近日，市退役军人事务局认真贯彻落实市委、市政府工作要求，专题研究“换位跑一次”活动方案，启动“首跑”。

　　会议要求，要深刻认识开展“换位跑一次”活动的重要意义，将其作为转变工作作风、践行服务宗旨、提升履职效能的重要抓手，切实把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来。要强化组织引领与示范带头作用，参与者必须亲自参与、全程跟进，坚决杜绝走过场、搞变通等形式主义问题，以亲身亲历、真抓实干的工作作风确保活动走深走实、取得实效。

　　党组书记、局长孙协军开始“首跑”，拨打了市革命烈士陵园预约热线，以市民身份咨询预约服务流程。“请问烈士陵园改造工程结束了吗？我能不能预约英烈馆讲解？”“您好，我们的改造提升工程已经全面竣工，现在已经正常开园。园区全天对外开放，英烈馆周一闭馆，其余工作时间都可以面向团队预约讲解服务，团队人数一般应为20人以上。”陵园管理中心工作人员礼貌回应来电，主动介绍园区情况和预约流程。孙协军向陵园管理中心提出改进意见，要进一步加大预约电话的知晓度，要通过门户网站、微信公众号等渠道广而告之；要拓宽预约路径，加快推进预约小程序建设，确保清明节前上线运行。

班子成员虞艳以伤残换证退役军人身份，前往基层服务站，体验办理流程。

班子成员傅强以军休干部身份，前往基层军休站，参加军休干部活动。

班子成员张赟以创业退役军人身份，前往退役军人就业创业促进会，咨询创业扶持政策。

班子成员吕江以退役军人身份，前往基层服务站，了解权益维护政策。

班子成员王颐然以拟入伍新兵父亲身份，前往基层服务站，咨询“光荣之家”牌悬挂流程。

各处室负责人、下属事业单位负责人同步开展了“首跑”活动。